FAQ
Lieferung
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Standardlieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Der Expressversand kostet 9,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert 10–20 Werktage. Der Expressversand dauert 5–8 Werktage. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet, bevor der Transport beginnt.
Wohin liefern Sie?
In die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen ein Tracking-Link per E-Mail zugesandt.
Größen
Wie wähle ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie neben der Größenauswahl einen Größenleitfaden. Messen Sie ein Kleidungsstück, das Sie bereits besitzen, und vergleichen Sie die Maße - das ist zuverlässiger, als nach dem Etikett zu raten.
Ich liege zwischen zwei Größen.
Wählen Sie die größere Größe für eine lockere Passform an Brust und Schultern, insbesondere bei Oberbekleidung, die Sie übereinander tragen möchten.
Rücksendungen
Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?
30 Tage ab Lieferung, zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde, es sei denn, der Artikel war bei seiner Ankunft fehlerhaft oder falsch geliefert - in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sie erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bestellungen und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Alle beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden, sicher abgewickelt durch Shopify. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten niemals.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Nur vor dem Versand. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun.
Benötigen Sie noch Hilfe?
Schreiben Sie uns, und eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter wird Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktags antworten. Kontaktieren Sie uns hier.